Save Colombia Company

Si el cliente lo requiere se tendrá un técnico permanente o varios de acuerdo al volumen de infraestructura que tenga la organización, las peticiones y/o solicitudes de los usuarios del sistema se canalizaran a través de una herramienta de gestión suministrada por Save Colombia Company. 

• Nuestros técnicos e ingenieros estarán presentes en las instalaciones de nuestros clientes dando el soporte respectivo a las aplicaciones y a las estaciones de trabajo en horarios acordados previamente con el cliente según y teniendo en cuenta el alcance de la negociación.                  ………………………..........................................................
  
• Contamos con un recurso humano debidamente capacitado y entrenado que esta en constante capacitación
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• Nuestros clientes recibirán con la periodicidad que deseen indicadores de incidencias y de productividad de nuestros técnicos e ingenieros

• Nuestro sistema de escalabilidad nos permitirá ser más productivos y cumplir con los tiempos de respuesta pactados con nuestros clientes.
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• Soporte remoto
  

• El nuevo modelo de asistencia remota nos permite dar soporte a las aplicaciones de nuestros clientes sin tener que desplazarnos hasta las instalaciones de los clientes, este tipo de herramientas agiliza los tiempos de respuesta a los usuarios

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• Contamos con varias herramientas de control remoto que funcionan a través de internet o sobre una red LAN o WAN.…………………………………….........................
•  Nuestros clientes no invertirán en licenciamiento de herramientas de gestión informática ya que esta será instalada por SAVE Colombia. ………………………………….........................…
• Nuestros clientes recibirán los indicadores de productividad y tiempos de atención del servicio con la periodicidad que se requiera.